Politique Qualité

PlantBIOs est une infrastructure qui réunit au sein d’ISA des équipements et expertises dans le domaine du biocontrôle et de la biostimulation des plantes. La mission de PlantBIOs est d’offrir aux 13 équipes de recherche d’ISA comme aux équipes externes académiques ou privées des outils et une organisation optimisés. Pour remplir cette mission, PlantBIOs dès sa mise en place à partir de 2016 s’est construit avec l’objectif à moyen terme d’une certification ISO 9001 de l’ensemble de son périmètre. Une des composantes de PlantBIOs étant déjà certifiée ISO 9001 (CRB Ep’Coll, sept 2018), notre démarche est grandement facilitée en se déployant dans le sillon de ce premier périmètre.

Une des composantes de PlantBIOs étant déjà certifiée ISO 9001 (CRB Ep’Coll, sept 2018), notre démarche est grandement facilitée en se déployant dans le sillon de ce premier périmètre.

Les missions de PlantBIOs

• Réaliser des analyses et des essais en collaboration ou prestation de services
• Mettre à disposition infrastructures, équipements et matériel biologique : imagerie, pièces climatiques, serres, collections d’agents pathogènes ou de lutte biologique...
• Offrir formation et expertise dans les domaines de la Bioinformatique, Spectrométrie de Masse, Microscopie & Phénotypage
• Assurer veille technologique, développement ou adaptation d’outils et de méthodes

Les objectifs généraux de notre engagement dans une démarche qualité

• Assurer la qualité de préservations des échantillons, des expérimentations et des analyses ;
• Fournir les métadonnées associées aux analyses, aux échantillons et à la maintenance du matériel de façon à permettre la traçabilité des réalisations ;
• Garantir la fiabilité de nos équipements et matériels biologiques mis à disposition ;
• Formaliser pour mieux partager et capitaliser les corrections ou améliorations techniques ou organisationnelles ;
• Partager pour fédérer les agents autour d’une dynamique positive.

A partir du contexte spécifique et évolutif dans le quel PlantBIOs mène ces missions, 6 axes stratégiques de développement ont été identifiés :

• Améliorer la satisfaction client
• Développer notre lisibilité, notre visibilité et notre attractivité
• Poursuivre une stratégie clairement définie et améliorer en continue l’organisation de l’équipe pour augmenter ses performances, motiver et faciliter le travail des collaborateurs
• Soutenir une politique de gestion et d’ouverture des données : (open science)
• Maintenir et développer le lien avec ses PIP (Parties Intéressées Pertinentes)
• Respecter la réglementation

Notre engagement dans une démarche qualité vers une certification ISO 9001 vient directement en appui de ces axes avec les objectifs suivants:

• Assurer la qualité et la traçabilité des expérimentations, des analyses, des échantillons et des jeux de données
• Avoir des PGD (Plan de Gestion de Données) qui permettent d'organiser notre mise à disposition des métadonnées associées aux analyses et aux échantillons
• Garantir la fiabilité de nos équipements et matériels biologiques mis à disposition
• Formaliser pour mieux partager et capitaliser les corrections ou améliorations techniques ou organisationnelles
• Optimiser notre réponse aux utilisateurs et partenaires de PlantBIOs
• Maintenir le dynamique d'amélioration continue
• Être en adéquation avec les exigences des chartes des infrastructures INRAE et IBiSA
• Obtenir une reconnaissance officielle du management par la qualité de notre infrastructure et ainsi augmenter la confiance des utilisateurs et gagner en visibilité
• Partager pour fédérer les agents autour d'une dynamisme positive

La direction de PlantBIOs s'engage à favoriser les conditions de réussite de cette démarche qualité en:

• soutenant les demandes de formations pour les personnels
• encourageant fortement une démarche participative de l'ensemble des agents
• accompagnant activement l'action de l'animatrice qualité dans la mise en œuvre de la démarche
• en révisant régulièrement les activités attendues et leur adéquation avec les moyens humains et matériels disponibles

Enfin, PlantBIOs étant une entité multi-composantes, nous voyons notre engagement dans cette démarche qualité comme une enzyme de la synergie entre ces composantes. Dans cette synergie, nous visons plus d'intégration de nos activités, plus de capitalisation autour de nos métiers qui ont tous en commun l'accompagnement des chercheurs et enfin plus d'échanges et de convivialité pour plus de bien-être individuel au sein de notre équipe et ainsi une plus grande qualité de travail.

A Sophia Antipolis, mise à jour le 25 mai 2023

La responsable de PlantBios Karine Hugot

Domaine d'application

Le domaine d’application de notre système de management par la qualité est le suivant :

Réalisation d'analyses en bioinformatique, en spéctrométrie de masse et en phénotypage d'insectes. Mise à disposition de matériel de microscopie, de matériel pour le phénotypage d'insectes, d'équipements expérimentaux de type serres et pièces climatiques, de ressources biologiques de la collection de trichogrammes et de portails web d'outils de bioinformatique. Gestion et entretien de la collection de trichogrammes. Formation.